AR
EN
في توأم الشاهين للنقل، نُعد من أبرز مزوّدي خدمات الشحن واللوجستيات في دبي والإمارات العربية المتحدة. كثيرًا ما يطرح عملاؤنا أسئلة حول خدماتنا في الشحن البري، والشحن البحري، والشحن الجوي، والتخليص الجمركي. فيما يلي أعددنا مجموعة من الإجابات المفصلة لمساعدتكم على فهم حلولنا اللوجستية محليًا ودوليًا.
أسئلة عامة حول الشحن واللوجستيات
نقدّم مجموعة متكاملة من خدمات الشحن في دبي والإمارات، تشمل: الشحن الجوي، الشحن البحري، النقل البري، الشاحنات المبردة، شحن المركبات، وخدمات التخليص الجمركي. هدفنا هو توفير حلول لوجستية موثوقة وفعّالة من حيث التكلفة للشحنات المحلية والدولية.
نعم. يشمل نطاق خدماتنا اللوجستية النقل الداخلي عبر دبي والإمارات، بالإضافة إلى الشحن الدولي نحو دول مجلس التعاون الخليجي، آسيا، أوروبا، وأفريقيا
الأمر بسيط. يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الطلب في موقعنا. بمجرد تزويدنا بتفاصيل الشحنة، يقوم فريقنا بإعداد خطة شحن مخصصة تناسب ميزانيتكم وجدولكم الزمني.
أسئلة حول الشحن البري والنقل البري
ننقل مختلف أنواع البضائع، بما في ذلك: البضائع الجافة، المواد المبردة، مواد البناء، والشحنات الكبيرة. مما يجعلنا شريكًا موثوقًا في خدمات النقل البري في دبي والإمارات..
نعم. نوفّر شاحنات مبردة ووسائل نقل حرارية لحفظ المنتجات الغذائية، الأدوية، والبضائع الحساسة آمنة أثناء النقل داخل الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي..
بالتأكيد. نقدم خدمات النقل البري من دبي إلى السعودية، عمان، البحرين، الكويت، وقطر مع دعم كامل في المستندات الجمركية وإجراءات التخليص على الحدود.
أسئلة حول الشحن الجوي
الشحن الجوي مثالي للبضائع العاجلة أو ذات القيمة العالية أو الحساسة للوقت، مثل: الإلكترونيات، الأزياء، قطع الغيار، والأدوية. نحن نوفر حلول شحن جوي آمنة وسريعة من دبي إلى جميع أنحاء العالم.
عادةً تتراوح مدة الشحن الجوي من دبي إلى الوجهات الدولية بين 1–5 أيام، حسب الموقع ونوع الخدمة. كما نوفر خيارات الشحن السريع للحالات الحرجة.
نعم. خدماتنا تشمل كلًا من "من الباب إلى المطار" و"من الباب إلى الباب"، مع ضمان متابعة كاملة من الاستلام حتى التسليم.
أسئلة حول الشحن البحري
نتعامل مع جميع أنواع الشحنات البحرية بما في ذلك الحاويات الكاملة (FCL)، الشحنات المشتركة (LCL)، الحاويات المبردة، البضائع الضخمة، والشحنات الثقيلة.
نعم. نوفر خيار LCL (شحنات أقل من حمولة حاوية) للشحنات الصغيرة، وخيار FCL (حمولة حاوية كاملة) للشحنات الكبيرة، لتلبية مختلف الاحتياجات بمرونة وتكلفة مناسبة.
تعتمد المدة على الوجهة: من دبي إلى آسيا حوالي 10–20 يومًا، ومن دبي إلى أوروبا بين 20–30 يومًا. ويقوم فريقنا بتزويدكم بالجداول الزمنية الدقيقة عند الحجز.
أسئلة حول شحن المركبات والبضائع الخاصة
نعم. نحن متخصصون في شحن المركبات من دبي والإمارات، بما في ذلك السيارات، الدراجات النارية، والمعدات الثقيلة محليًا ودوليًا.
نعم. نتولى شحن المعدات الثقيلة والبضائع الضخمة باستخدام أساليب متقدمة وخطوط شحن آمنة.
البضائع الحساسة مثل المواد القابلة للكسر، المواد الخطرة، البضائع سريعة التلف، والآلات الدقيقة تحتاج إلى عناية خاصة. نحن نتبع أعلى المعايير الدولية لضمان سلامتها.
أسئلة حول التتبع، التسليم والدعم
نوفر أنظمة تتبع لحظية مع تحديثات منتظمة تمنح عملاءنا رؤية كاملة لعمليات الشحن الخاصة بهم داخل الإمارات وخارجها.
عادةً ما تشمل المستندات المطلوبة: الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، بوليصة الشحن الجوي أو البحري، وشهادة المنشأ. يقوم فريقنا بإدارة كافة الأوراق لتبسيط الإجراءات.
فريق خدمة العملاء لدينا في دبي متاح دائمًا لتقديم المساعدة والتحديثات. يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال في الموقع